| 副标题 |
人力资源管理实务培训(实操) |
| 主办单位 |
巅峰培训会员单位 |
| 学员对象 |
人力资源管理是各部门经理都应该掌握的技能。建议一个单位总经理或人力资源副总带领人力资源管理人员和重要部门经理4—5人，作为一个小组参加训练。 |
| 授课时间 |
2005年4月23-25日 、[长期举办，最新时间请咨询] |
| 授课顾问 |
刘老师 |
| 授课地点 |
北京 |
搜索北京 |
| 每班人数 |
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| 报价 |
2800
- 在线免费预定报名一周内确定缴费者
可享团体优惠价！ |
课程目的 |
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将人力资源管理作为一个系统而不是支离破碎的点来掌握，是作好人力资源管理各部分工作的基础，无论从公司或个人的角度，本课程都是人力资源管理人员必修的课程，其关键在于全面掌握、系统思考，方能融会贯通。
在培训过程中，学员有时在培训师引导和帮助下进行模拟工作，手把手地教。通过学员在“做”的过程中“学”，最终掌握所需的知识和技能。 |
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课程内容 |
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一、公司管理及人力资源管理的全貌与统辖关系：
1）公司战略管理的总体架构，各管理模块之间的关联与流程
实例：战略、组织机构、流程、考核之间的关系
2）目标、计划及预算的结合与关联关系
实例：目标、计划、预算的制定
3）公司战略规划与执行的内容及其层次性
4）人力资源部与直线部门的的职能分工界限
5）人力资源管理的特点与难点
6）21世纪的经理首先是人力资源经理
管人与管事
管人涉及的内容与关键问题是什么？
二、人力资源战略规划的内容详解
1)人力资源现状分析的方法
制定人力资源战略规划涉及的表单、工具示例
WS集团公司人力资源状况分析统计表及统计结果展示
2)公司战略的执行、落实与人力资源SWOT分析
3)人力资源工作的总政策与总目标
WS集团公司人力资源战略实例
4)基于内部良性流动和逐级晋升的人力资源需求预测与供给预测
WS集团公司的实际预测数据展示
5)制定人力资源业务计划（包括招募、晋升、培训、解聘等计划）
案例：如何让招聘成为您完全放手而成效卓著的标准化工作
6)人力资源规划的人员组织与科学的工作方式
7)人力资源规划的详细流程讲解与成本预算
实例：完成WS集团公司的人力资源规划，并制定执行步骤
三、工作分析与职位说明书
1、组织结构
组织机构图存在的问题及决定组织结构的因素
同行业企业对比分析、如何建立科学而适宜的组织结构（实例分析）
组织结构图的标准及定岗定编的方法
2、部门与工作岗位分析
界定部门职责并定岗定编（现场实操个别部门）
从现有组织或模拟企业中选定典型的多个职位作为培训的代表性职位（学员现场根据实际情况决定）
就选定职位应用所提供的工具、摸板撰写职位说明书（现场实操）
3、职位说明书及其应用
职位说明书的内容与模板（现场撰写个别职位的说明书并点评、标准板式展示与应用讨论）
如何应用职位说明书解决实际问题、职位说明书应用枚举（老师引导下学员根据自己经验分析）
胜任力模型与任职资格的因素确立，高管人员胜任力评价实操
从工作分析到岗位说明书各步骤工作的总结与提升（讲解与讨论）
四、招聘面试技巧与匹配的人才选拔策略
1)面试的一般流程
2)结构化面试中业务部门经理如何把关
3)关键面试技巧
如何保证挑选到最适合你和本岗位的人才
情景模拟面试及其他各种最实用面试方法演练、交流
4)录用前后的重要工作环节
5)有效控制人员流失
五、绩效管理体系
1、理解绩效管理
什么是绩效管理，绩效管理体系的构建流程（讲解与提问交流）
业务部门经理与人力资源经理在绩效管理中的不同角色与操作要点
2、麦肯锡四步法建立科学的指标体系与考核表设计
价值树模型与科学的指标体系建立方法（现场价值树指标设定与定性指标实战）
业务部门与职能部门的量化指标设计与注意事项（现场设计代表性的职位指标，并对比分析）
指标定义、标准设置、权重设定、考核表的编制技巧（现场考核表设计实战）
KPI法确定学员选定职位的绩效指标（现场操作指标设定、软硬指标的分配实战）
3、考核标准的设置与目标管理
考核中的难点解决：量化的过程性、定性指标的考核技巧；绩效管理成功的关键因素
战略性目标管理体系的特点，目标的来源、目标确定的多种方法比较与分析（学员企业结合自身交流）
目标的分摊与目标分解（现场操作学员公司的目标分解）
4、绩效管理各环节详解
绩效实施与跟踪——沟通改善、信息收集（多种实施情景模拟及应对）
绩效考核的执行五步法、纵观考核的全程（模拟考核实操）
反馈面谈的技能把握与实况演练（模拟实操）
绩效考核结果的应用、结果流向（根据提供的工具、摸板、流程进行情景模拟）
绩效考核申诉管理，常见问题解决办法
IT类公司如何对项目经理考核，项目经理如何对项目成员进行考核（讲解、讨论，形成考核文件）
5、平衡记分卡
企业不同历史阶段的平衡记分卡、平衡记分卡驱动因素与指标的因果关系
平衡记分卡四构面指标详解（分解方法与实战训练）
平衡记分卡的指标体系实例与“平衡”把握
平衡记分卡常见问题解析，实施流程与梳理
六、薪酬体系设计
1、三维公平
薪酬的三维公平性，如何做到三维公平，以提高员工满意度（讲解、交流）
薪酬结构的制定与各项内容的界定
如何改革薪资结构以获得企业竞争优势
2、岗位评价/测评
岗位评价要解决的问题，岗位评价方法
用两种常用的方法对学员公司选定的岗位进行现场测评（海氏法、点值法）
岗位评价结果与现在薪酬、社会调查薪酬的关系
如何根据岗位评价结果设计薪酬，岗位序列化的意义
3、薪酬设计
薪酬设计的多种思路（拓展思路）
多岗位序列薪资体系的设计（案例与模型分析）
企业战略与薪酬的关联（讲解与演示）
市场薪酬调查结果的分析与使用，如何利用外部薪酬行情报告进行薪酬改革（实操）
工资级别、工资曲线、级差、重叠度等参数的设计技巧与经验参数（实操）
如何创建规范的\"多岗位序列\"的薪资（实操）
4、薪酬的调整与优化
如何作薪资曲线的拟合与定位调整（实操）
新老员工、本土与空降人员的薪酬策略
对学员企业的薪酬体系进行小组范围分析与建议
七、适应战略的人才开发与职业生涯规划
1)人力资源开发的基本理念与方法
2)培训需求的发掘方法及其规划的关键步骤、流程
3)如何对企业培训体系把关以保证其高绩效地运作
实例：WS集团公司的培训规划与把关要诀
4)面向企业的职业生涯规划，组织环境分析与发展通道建设
实例：某集团公司的职业规划方案分析
5)面向个人的职业生涯规划，个性与优势分析
个性与个人优势分析，建立正确的职业观
6)建立适应人力资源战略并满足职业生涯发展的人才开发机制
现场职业规划：学员为自身现场规划、研讨
八、胜任力/认职资格体系建立
(一）、员工胜任力概述
1. 人力资源管理面临的新挑战
2. 胜任力介绍
3. 员工胜任力与企业业绩
4. 胜任力词典
5. 通用胜任力与独特胜任力
6. 建立本企业的能力模型词典
7. 员工职业发展通道与能力模型轨道套接
(二）、胜任力模型的建立
1、建立胜任力模型的原则与方法
实例：某公司胜任力模型展示与分析
2. 行为事件（BEI）访谈法
实例分析
3. 主题分析方法
4. 能力模型的应用与管理 |
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