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当前类别 > 公开课
> 个人能力发展 |
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《高产能店长的10项修炼》 |
| 副标题 |
店面综合管理提升特训 |
| 主办单位 |
巅峰培训会员单位 |
| 学员对象 |
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| 授课时间 |
３月２３－２４日 、[长期举办，最新时间请咨询] |
| 授课顾问 |
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| 授课地点 |
广州市 |
搜索广州 |
| 每班人数 |
50 |
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| 报价 |
1680元／人
- 在线免费预定报名一周内确定缴费者
可享团体优惠价！ |
课程目的 |
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课程内容 |
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《高产能店长的10项修炼》
——店面综合管理提升特训
企业要开设分店，甚至是十几个分店并非难事，但要培训出一个甚至是同一时间培训出十几个强而有力的店长人才则非易事。有这样常见的两种店长：
文化不高——靠多年经验与忠诚，被提升为店长，其结果是个人技能有余、管理方法不足，无法带动团队发展。
经验不足——新上任的高学历店长，被老板寄予厚望，可是因为销售技巧较差、管理经验欠缺，以至失去管理威信。
小结：“文化不高，阻碍发展”、“经验不足，难以服众”，你的店长中间是否存在以上问题，本课程将给你解决的方法和答案。
——需要快速提升其店面管理知识与营销策略和个人综合能力。
——需要提升与下属交流的方法和管理的技能。
本培训课程已有广东200多家零售企业参加，一致认为“观念新颖、实操性强，是店长级以上管理人员必修课”！
【培训大纲】
2005年3月23、24日：
第一课：初级店长内容
一、店长心态与自我管理
1、店长职责界定
2、角色转换与店长心态调整
3、店长必备的八项素养
4、店长工作分配与时间管理
二、店长人际沟通技巧
1、与下属沟通技巧
2、与上级沟通技巧
3、与顾客沟通技巧
三、店面陈列技巧
1、商品陈列的基本原则
2、商品陈列创新
3、有效完善商品陈列
四、顾客购买心理分析与销售技巧
1、常见顾客需求类型
2、十二种顾客类型应对训练
五、顾客服务与顾客满意管理
1、顾客投诉受理技巧
2、提升顾客满意的方法
3、如何培养长期忠诚客户
六、店面日常管理流程图
第二课：中级店长内容
七、店员销售技能培训与现场辅导技巧
1、如何挖掘员工潜能
2、店长培训技巧训练
3、店员现场辅导技巧训练
八、有效激励与早例会管理
1、店员常用激励方法
2、成功团队领导技巧
3、有效早例会组织与管理
2005年4月13日：
第三课：高级店长内容
九、店面营销策划与管理
1、季节性商品淡季营销策略
2、提升客流量的六种方法
3、季节性商品旺季营销策略
十、以业绩目标为导向的销售计划与实施
1、店面业绩目标该如何制定
2、业绩目标的分解（人、时、货）
3、年季度业绩目标过程管理
【课程特色】
课程记录了，从一位资深店员成长为合格店长的全过程；总结其在各个阶段所必须经历的十项修炼，涵盖了各个行业优秀店长所需要的基本素质及高阶技能，专门为提升和帮助新老店长更好地进行店面各项运营管理，完成总部既定的各项任务目标，并培养优秀的后备人才。
（1）周老师：贝特管理咨询有限公司高级营销顾问。店面营销知名专家、心理学硕士、PTT国际职业培训师教练。周老师曾在台湾、香港、大陆有十多年从事店面销售、管理及培训的经验，曾任摩托罗拉、康佳彩电、台湾震旦、香港新鸿基等公司销售现场督导、经理、讲师、顾问等职，有着非常丰富的实践经验和卓越的销售业绩。先后为世界500强企业的40多家和中国500强企业的100多家进行过内部讲师、店面销售等课程培训。是一位极具讲台经验和善于与学员现场沟通和解决实际问题的导师。
（2）戴老师：贝特管理咨询有限公司高级营销顾问。南京大学理学硕士，10年店面连锁体系建立、渠道运营管理、中国知名企业内部讲师，具备多年大中型企业经营管理经验。曾任协和石化（中国）有限公司客服总监，西门子（中国）移动市场经理，摩托罗拉中国区培训讲师。曾为多家企业开发专业培训课程和编写教材，并成功培训和辅导多家知名企业。长期研究营销及客户服务策略，专注消费者心理分析与行为识别，指导管理人员改进服务意识和服务技巧。理论功底加多年实战经验，形成以点带面、点面结合的授课风格。
（3）丘老师：贝特管理咨询有限公司营销顾问。加拿大皇家学院硕士，曾任多间跨国公司培训经理，具备中英文及粤语授课能力的讲师。从事国内外学校、企业培训十多年，对服务营销有独到见解。
【参加对象】
1、公司高级运营经理（为培养店长，并对照、考核店长的工作）
2、现任各级店长、预备店长（为提升店长的业绩目标、岗位技能）
3、公司内部培训师（帮助讲师全面掌握店长职责、技能、知识，更好地实施内训）
报名参加的企业或学员可免费申请加入“中国店长俱乐部”，享受会员相关服务！！
【有关参会事宜】
1、时间：2005年3月23、24日、4月13日 共三天（4月13日为高级店长培训）
2、投资：1680元/人，3人以上85折（含：培训费、证书、资料费、餐费、茶点）
3、热线：020-85582591 85595369 85592702 13332886380 传真：020-85582566
4、报名：填写并传真回执，待审核后将签发传真正式确认函，请将参会费用汇至：户名：广州市钡特管理咨询有限公司 账号：0317014170003154 开户行：中国民生银行广州体育西支行
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备注 |
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| 报名电话 |
010-8243115O
、微信:QQ1391156248（电话或微信咨询） |
| 报名方式 |
点击下载报名表.DOC
（2个工作日内处理） |
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