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课程仅供参考!

 
广告:120元/月/条
公开课地点
北京  上海  深圳  广州  清华大学
公开课时间
3月  4月  5月  6月  7月  8月  9月  10月 11月 12月
当前类别 > 企业内训 在线联系(咨询)
有效沟通与谈判技能训练_内训大纲|师资|课程方案@企业内训服务网

有效沟通与谈判技能训练

副标题  沟通 ( 课程提纲仅供参考,企业内训电话:010-51656461)
学员对象  企业各层级管理人员、关键岗位员工
内训提示   - 所有内训客户,可享受一年内全部公开课项目大优惠!
授课顾问  何鲜 - 同一个课题方向有多位老师可选,具体需求 具体安排
授课语言  中文
每班人数  
内训报价  有具体培训需求和方案后,再据此报价
课程目的
  通过培训帮助学员了解人及共同的意义;掌握重要的沟通、倾听、有效反馈以及谈判等技能;提升个人在人际交往中的主动性和影响力。
课程内容
  课程大纲
 你不是一座孤岛 -- 人不可能独立与俗世而活着;
 人际关系与个人成功
 沟通沟通,为何沟而不通?-- 常见沟通问题分析;
 人际沟通的4种心理模式和3种角色互动
 有效沟通的4大动力主题:
 支持性态度和多赢模式( supportive attitude & win-win model)
 个体差异( individual difference)
 人格尊严 & 尊重( dignity & respectation)
 共情/同理与包容(empathy & tolerance)
 沟通中的“四会”与“一心”
 会说:沟通中语言的准确表达 – 如何在沟通中做到有礼、有理、有据?
 不同的场合
 不同的沟通对象
 不同的沟通内容
左旋肉碱哪种牌子好睫毛膏好用的乳液哪种好化妆水哪种眼部精华好美白眼胶哪个好用; 有效的提问和反馈方式
 会看:有效沟通中非语言信息观察技术
 身体语言的观察
 面部表情的观察
 声音的辨识
 会听 -- 有效沟通中的倾听
 体验互动:你说我来听
 倾听的5个层次
 有效倾听的行为特征
 会做 – 让你的身体语言帮你忙
 学会用身体语言
 如何在沟通中动起来
 走进他/她的频道 -- 沟通中的他人情绪体察和神入
 一心:用心方为道--沟通中态度如何到位
 约哈利窗口 -- 清除人际沟通的盲点
 上下属常见沟通问题探析
 克服沟通中的不良心理效应
 沟通中的谈判策略
 谈判的基本类型和方法
 冲突与谈判
 谈判的过程和遵循的核心原则
备注
  高级讲师:
何鲜
情商(EQ)与逆商(AQ)、人际技能、 职业生涯发展与职业素质提升领域先导人物、培训专家;
深圳市点盛职业管理咨询有限公司首席培训师/咨询师;
英国伦敦城市大学人力资源管理硕士,英语言文学学士;
中国首批美国NBCC认证GCDF(全球职业规划师);
英国国际生涯协会ICDT(国际职业指导师)认证项目高级培训师;
中国人职业导航顾问联盟专家成员;
广东省教育厅高校毕业生就业指导中心特聘高级讲师;
《总裁》、《管理@人》、《职业设计》等杂志特约撰稿人和案例点评专家;

提交时间  2006/11/7 14:52:33  .
联系电话  010-51656461
E_mail  8848-hr@163.com
内训流程   1、请您填写并发送内训需求表(点此下载)至我方;
  2、我们将安排相关人员与您进行进一步沟通;
  3、为您定制适合您要求的培训方案,同时发予您参考;
  4、确定方案,在合同指定的时间地点进行培训;
  5、课程后续相关服务。
内训主题:有效沟通与谈判技能训练
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