| 副标题 |
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| 主办单位 |
巅峰培训会员单位 |
| 学员对象 |
总经理秘书、总经理助理、行政助理、部门秘书、行政人员、管理人员等 |
| 授课时间 |
2004年12月25-26日 、常年举办，欢迎索取最新安排 |
| 授课顾问 |
林老师 |
| 授课地点 |
广州侨鑫教育基地 搜索广州课程
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| 每班人数 |
30人 |
| 报价 |
1800元/人（含午餐费、资料费以及茶水等） |
课程目的 |
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课程目的：
1、培养积极的工作心态与工作热情
2、掌握专业秘书的技巧与知识，提高工作效率和解决问题的能力
3、了解策划和组织各类大型会议的常识
4、恰当、合理地为上司安排行程
5、建立和谐、顺畅的人际关系，在工作场合游刃有余
6、进行专业的公文处理和演示文稿，向上司交出亮丽的成绩单 |
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课程内容 |
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课程大纲：
职业秘书的角色定位与必备素质
1、秘书的定义及角色
2、秘书的工作性质
3、秘书的工作内容
4、秘书的职业态度
5、秘书应具备的条件和能力
职业秘书的档案管理技巧
1、档案管理的重要性及原则
2、档案的分类方法
3、常用的档案管理方式
4、档案管理应注意的问题
5、如何降低档案管理的工作量
6、如何管理计算机文档
会议/大型活动组织策划及管理技巧
1、会议的管理常识
会议的类别
会议成功的要素
会议管理的4个阶段
2、会议的管理流程
场地佈置
设备佈置
时间管理规则
书面文件形式
服务人员
主持人
记录形式
追踪
3、会议的策划和管理技巧
一般例会操办技巧
大型会议操办技巧
职业秘书的文字处理能力
1、文字处理的要求
2、文字处理的种类
3、文字处理的程序
4、常见模板
职业秘书的日常事务处理
1、电话
2、传真
3、邮件
4、名片
5、访客接待
秘书的时间管理技巧
1、如何提高工作效率
2、时间管理的一些建议
为上司安排行程的技巧
1、总体日程安排原则
2、行程安排的四个阶段
3、日程安排的经验与技巧
职业秘书的沟通与协调
1、如何与上司相处
了解你的上司
信任你的上司
与上司相处的原则
服从上司的六大守则
赢得上司最佳印象的诀窍
2、如何与同事相处 |
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备注 |
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讲师介绍：林老师
国内著名领导学、成功学、人力资源管理专家，营销管理培训师。
曾担任过中国知名500强企业、大型股份制集团公司、培训咨询管理公司的人力资源总监、培训总监及副总经理等职。她擅长心理素质训练、管理及领导力训练、团队建设、人力资源管理、职业秘书、商务礼仪、沟通技巧、演讲技巧和时间管理等方面的培训。
林老师在培训界以实战派风格、亲和力强而著称，她的语言激情幽默，观点精辟独到，善于激励学员，极富影响力。她的培训课程融理念、技巧、案例为一体；培训方式以互动情景交流见长，将角色替换、互动演练、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴容入培训全过程，充分调动受训人员的激情与专注力，培训现场学员参与性强，气氛热烈；同时采取 林老师首创的音乐伴随式培训，根据培训主题、内容、形式和授课方法，辅以相应的音乐伴随，延长了学员的记忆周期，取得更好的培训效果，受到学员的普遍好评，授课满意度长期高达85%以上。 |
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| 提交时间 |
2004/11/29 9:56:17
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| 联系方法 |
O1O-8243115O |
| E_mail |
30989665@QQ.com - 下载报名表.DOC |
