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基本销售技巧

发帖:saws | 2006/8/29 16:56:46 | 第 1

基本销售技巧
     
    
     [fontsize=3][b][center][b]
     课程意义:[/b][/center][/b][/fontsize]
     每个人都是销售员,一辈子都在销售一些东西。本门课所讲的基本销售技巧,就可以帮助您在工作和生活中游刃有余,轻松愉快地达到生意目标和生活追求。
     基本销售技巧是一个整体。紧紧围绕客户需求,从销售的唯一宗旨出发,到销售成功的两个
     条件,到销售什么,在如何销售部分,包括沟通技巧、劝说性销售、处理反对意见和客户拜
     访四块内容。
    
     授课形式:
     (1)讲授法 Lecture (2)角色扮演 RP
     (3)游戏 Game (4)分组讨论 GD
     (5)提问 Quesiton (6)板书 WB
     (7)测验 Test (8)影音资料 Video
    
     课程内容:第一部分销售的唯一宗旨:由客户/消费者/购物者;市场;需要/欲求/需求以及角色扮演等组成。具体略。
     第二部分销售的两个条件:
     1. 理解客户需求
     L
     -客户渗透(案例)
     Q
     -客户渗透之反渗透(案例)
     L+Q
     2. 满足客户需求
     L
     -利益剪裁(案例)
     L+Q
     总结
     T
     第三部分销售什么:由分销;货架等组成。具体略。
     第四部分沟通技巧:由沟通的方式;如何克服沟通障碍等组成。具体略。
     第五部分劝说性销售:由陈述主意;解释主意如何进行等组成。具体略。
     第六部分处理反对意见:1. 什么是反对意见
     L
     2. 如何减少反对意见发生
     Q
     3. 收集/确认反对意见
     L+Q+T
     4. 理解/证实反对意见
     L+Q+T
     5. 转化反对意见
     L+Q+T
     6. 处理反对意见
     L+Q+T
     7. 关于处理反对意见的忠告
     L
     角色扮演一(根据客户所在行业和学员工作具体定制)
     RP+_L
     角色扮演二(根据客户所在行业和学员工作具体定制)
     RP+_L
     总结
     T
     第七部分客户拜访:由小店拜访七步曲;设计属于你的拜访步骤等组成。具体略。
    
     讲师:王奕 梁元博 长白
     培训对象:客户经理、客户代表、促销员等其他希望提高销售能力的学员
     培训特色:1、模块化,可定制
     2、结合培训对象设计案例及角色扮演等
     3、即学即用
     4、授课风格生动风趣,
     上海无边界企业管理咨询有限公司:
     联系方式:电话86-21-58437348 传真86-21-58427348
     网址:www.saws.net.cn
     联系人: 岳小姐
     电子邮件:Tina.yue@saws.net.cn
    
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