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香港培训机构进军内地 洗牌培训市场

发帖：pcktv   | 2006/7/12 15:34:11 | 第 1 楼

香港培训机构进军内地 洗牌培训市场
     
     香港培训机构进军内地 洗牌培训市场
    
     由于看好中国巨大的培训市场需求，外资培训机构纷纷登陆，其先进的培训理念以及国际化的视野，给国内的培训机构带来了巨大压力，近日又有消息传出，接近80%的香港人才培训公司已经进军内地，这更加剧了国内培训市场的竞争，业内人士认为，培训机构之间将迎来新一轮洗牌。
    
     　　香港贸易发展局公布的一份研究报告显示，接近80%的香港人才培训公司已经进军内地，但业务大多在为港资或外资企业提供服务。90%以上的香港人才培训机构认为，内地培训行业未来1至3年会取得可观的增长。这些机构认为，对培训需求最多的领域，会是非技术性的领域，包括管理技巧、谈判技巧、简报技巧、人际关系、解决问题和决策等等，对象以行政及管理人员为主。在管理培训之外，较热门的培训需求是客户服务、销售及市场推广技巧。
    
     　　目前，中国内地许多企业经历了最初的起家阶段，进入到平稳发展、扩大提高时期，企业管理也从最初的粗放型转变为精密型，在激烈的竞争中，对员工素质的要求与日俱增，越来越多的内地企业了解到人才培训是企业发展不可或缺的一环，着手建立知识型经济所需的员工队伍。从行业上分析，内地企业在金融、电讯及物流方面的培训需求最大，且普遍倾向寻找香港及海外专家提供培训，这给香港培训业界提供了很好的机会。
    
     　　尽管目前从香港进入内地提供人才培训服务的大部分是中小企业，但凭借着在香港已经积累的国际化培训经验，这些培训机构不仅运作灵活，培训内容与内地企业所需要的国际化人才培养目标紧紧相扣，而且培训人员素质高，精通英语，对内地企业人才综合素质的提高具有很大的诱惑力，对内地同行也具有很大的“杀伤力”。据悉，大部分香港人才培训顾问已开始“试探式”发展，了解内地企业在人才培训方面的需求和特点。培训内地企业员工正成为香港人才培训机构的新目标。
    
     　　内地有愿望力邀外资或港资培训机构普遍是有实力的中资和外资企业，这种培训多是高端培训订单，利润空间比较可观，这势必给内地培训机构造成比较大的竞争压力。有内地培训业人士认为，内地人才培训是个巨大的蛋糕，无论是外资还是港资都很难在短时间内对内地的培训业造成很大冲击，但内地人才培训机构培训师资力量偏弱、内容雷同过多、案例陈旧、缺少鲜活的时代气息等等的确是“硬伤”，这一状况如不改变，内地人才培训机构的培训订单将很快被外资和港资培训机构瓜分，国内培训市场重新洗牌是迟早的事情。
    
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第 2 楼 | 发帖：pcktv | 时间：2006/7/12 15:38:13
培训趋势给老总配个私人管理教练
     
     　　高管实际上是非常孤独的，而管理教练好比是良师益友，可以共同商讨探讨各种问题。随着企业对私人管理教练需求不断增加，这项培训已成为高管培训课程的一个关键领域。
    
     　　英国《金融时报》琳达-安德森(Linda Anderson)报道
    
    
     　　过去，所谓管理教育，就是由新晋的管理大师们轮流在座无虚席的礼堂中传道授业。而如今，随着管理教育的发展，情况已经有所不同了。 最近，私人管理教练已经成为高管培训课程的一个关键领域。越来越多的组织开始向商学院或培训机构提出要求，他们都希望无论是针对少数员工的课程，还是为高管提供的一对一课程，都能在其中加入管理教练培训的内容。过去十年间，管理教练市场可谓发展迅猛。英国特许人事和发展协会(Chartered Institute of Personnel and Development)在其题为《2005年培训和发展》的培训调查报告中称，大约90%的受访者曾接受过管理教练培训，目的是改进个人业绩，改善工作表现和提高生产效率。
    
     英国阿什里奇管理学院(Ashridge)高管培训部主管林西#马森 (Lyndsey Masson)认为，瞬息万变的商业社会促进了管理教练市场的迅猛发展。“环境变得越来越复杂，组织趋于扁平化，站在企业管理顶端的经理人常常倍感孤独。”过多的教练培训课程使商学院和一些机构很快意识到，有必要建立某种形式的质量保障或者资格认证体系。现在，英国的亨利管理学院(Henley Management College)和兰卡斯特大学管理学院(Lancaster University Management School)已开始提供教练资格认证，以此确保培训质量。美国的国际管理教练联盟(International Coach Federation)是一家个人会员制非营利性机构，它开发并推出了一系列为其成员提供帮助的课程，并且还设计推广了一套管理教练行业的职业规范准则。
    
     北卡罗莱纳州杜伦大学杜克企业教育学院(Duke Corporate Education)下属的全球学习资源网络(Global Learning Resources Network)的副主管米歇尔#胡佛(Michelle Hoover)说，全球学习资源小组在选择管理教练时，会首先考察他们的行业技能以及他们的工作经历。胡佛女士补充说，在美国，人人都可以宣称自己是一名培训教练，因此该小组的教练甄选流程非常严格，并且在教练上岗之后也不会停止。 随着管理教练的盛行，人们对管理教练的认识也逐渐发生了改变。过去，公司在为领导者寻找一名生活教练以培养其管理技能时，领导者经常会很不情愿，公司也会为此感到尴尬。而今，很多领导者在提起自己有一名能帮忙出主意的良师时，都感到非常自豪，甚至还有几分得意。全球学习资源网络的管理教练普丽尼#安德森(Prinny Anderson)说：“高高在上的领导者实际上是非常孤独的。
    
     管理教练就好比是其工作上的良师益友，领导者可以和管理教练一起探讨各种管理问题，例如怎样处理和董事会的关系等。”她还指出，管理教练能够在管理者的身边给其鼓励，为其排忧解难，帮助其清晰地认识到自己的职责，并为他们的行动提供反馈。作为管理教练，安德森女士的职责是为个人的变化和发展做出评估，制定计划，并协助管理人员和具备很大潜能的个人改变其行为方式。她说：“我引导人们去思考如何以不同的方式来做事。”全球非营利性教育机构创造性领导力培训中心(Center for Creative Leadership)的教练与反馈服务部全球主管道格#利德尔(Doug Riddle)认为，管理教练培训课程的成功与否，取决于多个方面的因素。他说，不仅个人需要有改变的准备和决心，企业也要做好支持改变的准备。如果这些最基本的条件达不到的话，成功的可能性就很有限。利德尔先生认为，对于领导力的教练培训课程可能需要持续数年，对那些最高领导者来说尤其如此。
    
     管理教练在领导力的培训中将起到不可或缺的作用。利德尔先生表示：“在某些情况下，负有领导职责的管理者需要从社会的角度来看待自己。”但他同时指出，要获得多方面的、专业的、客观的评价往往是不太容易的，因为很少有人能够公正无私地、不计个人利益地做出这样的评价。成为一名优秀的管理教练需要拥有那些素质呢？利德尔认为其必须要具有做为团队的一份子去进行思考的能力。同时，他还必须善于人际交往，能够客观地看待问题，对自己要有充分的认识。管理教练应毫无为自己揽功之心，而应一心想着如何帮助他人获取成功。利德尔进一步解释说：“教练自己也必须有很大的勇气。管理教练应该坚信：接受事实和信赖事实是解决复杂和混乱情况的关键。”当然，拥有管理、领导或组织经验也非常重要。近年来，在美国的普华永道，针对高管人员的教练培训已经不仅仅是一个公认的管理培训工具了。普华永道(纽约)的主管凯西#卡瓦纳(Kathy Kavanagh)说，在过去，针对管理人员的教练课程并没有一个既定的模式。但在过去3-4年，普华永道已经开发了一些更具战略性和组织性的管理教练课程，并在“我们认为有效的经验基础之上形成了一些专门的技巧。” 普华永道在寻觅经验丰富的教练时，要求对方至少有15年的丰富工作经历，最好有在其它服务性机构就职的经验。卡瓦纳女士说，普华永道的教练课程通常延续2-6个月，但个别情况下时间要更长些。卡瓦纳女士同时认为，如果有更多的高管人员能够选择他们自己的教练，那么管理教练课程成功的几率就越大。然而管理教练的投资回报率究竟如何，却很难测算。
    
     公司如何保证其管理教练投资的确能产生良好、长久的效用呢？利德尔先生说，领导力教练课程开始时首先要做的事情之一，就是个人及利益相关者要就培训的目标达成一致，然后，教练和高管人员才能携手朝着共同的目标奋斗。之后，公司和教练将一起回顾分析这一过程，以查看是否已经出现了一些变化。利德尔先生补充说：“直接衡量管理教练的投资回报率常常会受到市场因素的干扰。不过，这也有助于你发掘自己与众不同的核心竞争力，找到比竞争对手更快应对市场变化的方法。”在普华永道(纽约)，卡瓦纳承认，某些员工对管理教练课程的满意程度，要比其他员工低。普华永道已开始从教练、人事部门以及个人那里搜集反馈，以进行严格的评估。普华永道仍将持续推行管理教练，这体现了该公司对于教练课程极为投入。卡瓦纳女士认为，如果领导者在某些需要努力改进的方面听从教练的建议，管理教练机制就会取得好的效果。卡瓦纳还说：“人们对待教练的看法在不断变化，教练的反馈总体上也越来越好，因为他们能够从全局上把握事态。”欧洲指导与培训委员会(European Coaching and Mentoring Council)的主管戴维#克拉特巴克(David Clutterbuck)评价说，一旦管理教练课程奏效，效果就非常显著。但他同时又警告说，如果管理教练效果很差，那么将可能带来巨大的危害。尽管利德尔先生是管理教练课程的积极倡导者，然而他也认为，管理教练与其它工具(如能力拓展等)结合起来使用，才能发挥其最大功效。不管企业如何看待这一问题，个性化工具已经成为解决管理问题的捷径。不久的将来，管理教练课必将出现在高管培训课程的日程上。
    
 
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