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中小企业如何在金融危机中突围
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张建华 北京大学领导力研究中心首席管理学家
王育琨 管理学家、世界银行顾问
克里斯托夫·安巴里 美国RESULT全球有限公司董事会主席兼首席执行官
要有更长远的准备
张建华：中小企业应该怎么去应对这场危机？第一，我们一定要用全球化视野认真审视这场危机，我们不仅要考虑如何过今天、度明天，我们还要有更长远的准备。虽然中国的GDP仅为美国的1/8，日本的1/4，仅占全球GDP的4%。但它们的危机对我们影响很大，因为我们有70%的业务是出口。第二，在认识的过程中观察我们周围的变化，进而对企业自身进行变革。企业的生存主要靠客户，企业的产品、服务以及企业的理念到底能给市场给客户提供什么，这是根本问题。第三，在这样一个动荡的环境下，企业要重新审视员工与企业、投资者与企业以及员工与员工之间的关系。在今天，员工不是企业的主人，投资者也不应该把企业当成是自己家里的东西。
千万不能生产库存
王育琨：这场危机说到底是一个产品生产过剩的危机。在中国主要表现为企业订单大幅度下滑，面对这个问题，中国的中小企业应该有三个应对之策：第一，千万不能生产库存，只能生产卖得出去的东西，只能为订单生产。第二，不要把企业的供应链当成游戏的搏斗场，要让供应链创造出价值。第三，中国的中小企业在重视资本杠杆以外，更要重视人工杠杆，更要意识到每个一线员工都是企业伟大的创造者。
近期，我去了浙江中小企业进行调查，发现有一些企业活得很滋润。在危机来临的时候，中小企业也有机遇。
比如，我遇到了这样一家企业，它们去年销售额是3.3亿元，今年，到目前为止，销售额已经达到6.6亿元。这家企业之所以有这样的变化，就是因为它抓住了这场金融危机带来的机遇。
金融危机爆发之前，这家公司有一个合作伙伴是犹太人，金融危机爆发后，他直接跑到中国做了这家企业的高管，帮助这家企服装搭配护手瘦身膏化妆水去黑头产品哪个牌子精油眼唇霜什么牌子好业拓展市场，一年包出去的订单就有千万美元，使得这家公司一下就变得强大起来。巧的是，一家斯洛文尼亚的厂商倒闭了，该厂将8个柜的原材料以200万美元的价格卖给了这家企业，而在往常，这些原料至少需要花费800万美元。金融危机来了，人脉来了，技术也来了，供应链上最便宜的东西都过来了，使得这家企业能以更低的成本承接订单。
但前提是，企业一定要讲诚信，这是一个企业的品牌，这个品牌在危机来临的时候，显得格外重要，它可以帮助企业重新进行资源整合。
应提升服务，提高产品质量
克里斯托夫：美国的中小企业，特别是规模在1亿美元以下的企业，它们由于自身的资源、人才、能力有限，在这次金融危机中受到的冲击是最大的。
目前，美国的中小企业面临三个挑战：一，如何改变，怎么进行更好的管理；二，如何制定的新战略，在当下的国际经济环境下拥有竞争力；三，如何提高员工的敬业度，如何激励我们的员工，让他们拥有责任感和主人翁意识。
另外，美国的企业比较铺张浪费，过分沉迷于以前的成功，忽视了对未来的计划和长期的打算。比如，韩国生产汽车的一个工厂，它们的高级生产技工的成本是8美元/小时，而相同级别的工人在通用汽车的成本是23美元/小时，如果再加上他们的福利费用，通用汽车的成本高达28美元/小时。这样一对比，我们就发现美国公司其实很难在人力成本上有竞争力，这些内耗会影响美国企业的长远发展。
中国的中小企业面临的问题与美国不太一样。中国的劳动力相对更便宜，中国企业的反应能力也非常迅速，中国的管理问题也没有美国那么复杂。因此，中国的中小企业受金融危机冲击的程度相对较小。
我发现，中国政府非常支持中小企业，中小企业完全可以利用政策进行突破。同时，中国的管理者给我的感觉是更聪明、更年轻，而且更希望成长和发展。所以，如果中国企业把服务提升到世界级别，把产品质量保持住，员工又能积极参与制定规章，中国的中小企业就会走得更远更好。
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