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marylily
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2006-9-25
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朱锐老师
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朱锐老师
资深企业服务顾问，咨询式服务营销专家。美国国际训练协会注册国际职业培训师，汉韵语言培训学校校长，中华礼仪培训网讲师；上海交大签约讲师。曾任市级电视台记者、主持人，人民日报市场报省级新闻中心办公室主任；曾就职于世界500强企业及多家国内知名企业担任过客户经理、营销总监、总经理、大学特邀讲师；在媒体举办的魅力太太评选活动中荣膺“智慧太太”称号，慈善总会讲师团评选中荣膺“品牌讲师”称号，奥运名家讲师团特聘礼仪服务讲师。民主建国会主任会员。
主要课程：
主讲的行业：金融业、地产业、汽车业、服务业
资格认证类：PTT培训（三天）
TTT培训（四天）
服务营销类：金融业柜员服务
通讯业柜员服务
餐饮服务两元营销
服务意识与谈判技巧
客服人员的六项修炼
客户服务与营销技巧专题
银行大堂经理综合服务技能提升专题训练
礼仪素养类：商务礼仪
塑造阳光心态
职业形象塑造
魅力女性修养提升
培育企业感恩文化
职业素养与职场竞争力
服务过的主要客户：
中国银行、招商银行、交通银行、渣打银行、工商银行、商业银行、东亚银行、恒丰银行、中信银行、华夏银行、青岛国际银行、农村合作社、扬州银行业协会、海尔集团、海信集团、青啤集团 、康大集团、鲁中集团、淄博地税、张店地税、乐星空调、用友软件、自来水公司、韩国中小企业管理局、半岛都市报、托克托、高校软控、丽东化工、鑫雷音电子、中国石油、齐鲁石化、胜利油田、民建市委会、报业集团、山大华特管理学院、西科华教育机构、育才教育培训机构、
海尔大学、职教学院、中国移动、中国联通、疾控中心、海慈医疗、香江地产玛丽医院、龙田金秋妇产、阳光百货 、维客集团 、利群集团 、城阳国货、府新大厦、 海润大酒店、新红妆尽情会、颐中VIP会所、香熏SPR、安嘉地产海信地产、鲁能地产、奔驰车行、福日车行 、业之峰装饰等等
以上课程涉及：北京、上海、济南、大庆、哈尔滨、佳木斯、烟台、威海、东营、淄博、日照、青岛、牡丹江、张家口、齐齐哈尔、南通、西
宁、呼和浩特、郑州、临沂、太原、扬州、莱芜等城市。
授课方式：
案例教学法、情景互动法、角色扮演法、录像演练法、游戏带动法、讲授讨论法
授课特点：
理论寓实践中，复杂寓简单中、学习寓轻松中、掌握寓理解中
授课宗旨：
为客户量身定做，最大可能的满足客户的个性化需求，使接受培训的个人或单位，改变观念、修正行为或提升组织绩效。
课后评价：
有料，有趣，有得，有效。人真诚、课实用、影响深、反馈好。
联系电话：010-51292062-11、12、13、14、20
电子邮箱：emrclub@vip.sohu.com
网站：www.21emr.com
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