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  主题:好的培训,一定能为企业绩效说话 2014-3-21 11:38:09  
   timper
 
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1  
好的培训,一定能为企业绩效说话
     培训就是上大课,讲理论吗?
       当然不是。
       但是我们不得不面对的现实是,目前有很多机构的所谓“培训”,要么课程教材通用、千篇一律;要么内容教条、形而上学;要么培训方式过于呆板、陈旧,缺乏创新;要么培训的形式太过于单调,缺乏生动性;二十来岁的年纪没有正儿八经做过营销,竟来讲授如何让产品一年之内提升销售100倍的诀窍,真不知是唬弄还是忽悠。
       无怪乎许多的企业发出如此感叹与困惑:“我们培训活动开展的不少,培训讲师聘请的也不少,培训费用投入的更不菲,为什么培训的效果总是不行呢!?”9 b; ]9 ]' n2 e8 H. m
      这里就需要提醒众多的中小企业,培训不是随随便便都可以做的,企业寻找培训机构也不是随随便便报个课程,找个老师就可以的。培训成为企业人才摇篮原动力的前提,是它的实操性!体现在这个培训能不能消化及转化;企业团队能不能接受并能在以后的工作中间运用到什么程度等。"
      最近,陆续有几家企业找到我们希望我们提供实战培训服务,在了解企业情况的同时,我也发现了企业负责人对于培训这个现在很流行,对企业也很重要的组织行为在认识上就存在颇多的误区,再加上一些外界的误导,让企业在培训上走了不少弯路。
      通过了解,我发现不少企业负责人,特别是中小企业,刚开始接触培训都认为培训就是组织上课,在还没有对培训需求做出明确的界定后,就决定了时间、地点、课程等内容,并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。他们往往会很坚定的说,当然知道自己需要什么了,但其实他们对自己所需要的也只是一个笼统的概念,真正对企业的实际毫无帮助。' j* T8 X; q- ?) W& Y
       还有不少人认为,所谓的培训需求就是进行员工调查,看看员工有哪方面的需求,可要知道,企业中不同层面不同组织中的人员需求也各有不同,简单的以问卷的方式来进行考察,能得到全面的信息量吗,对于培训,企业负责人要做出全盘的考量,哪些人需要进行哪方面的培训,都应该有针对性,更何况员工的需求并不一定是企业的需求,在当下,在企业困难的时候,企业最需要解决的问题是什么,才是培训最应该做的。# `: F' F/ t$ Q2 X6 J$ y
      现实是真正优秀的培训机构蒙受不白之冤,而歪门邪道的所谓培训大行其道。许多搞培训的人员和机构,没有经过市场实战的大风大浪考验、根本没有在一线体会过市场的残酷,也有的人就如人们俗称“穿上两天白大褂就冒充老军医”式在地摊上练过几日,就说自己实战经验是多么多么丰富,称自己是“实战派”,自己是从市场一线而来,是自己的实战经验总结,结果搞得整个培训市场乌烟瘴气.
       笔者认为,一个好的培训要从能够解决企业的实际问题出发,因为再高的理论、再漂亮的方案、再完美的培训,如果企业没有办法去实施、运用,那么就不是具有实操性的培训。许多培训机构和人员根本做不到透彻、全面了解企业的情况,也没有经过深入的市场调查,他们所做的培训也是无法为企业量身定做的,更妄谈实战、实操了。
       鉴于企业在培训方面存在的困惑,著名品牌营销专家于斐先生为之解答疑惑,好的培训必须具备; [0 A, a+ S! Q3 o) m
     % [) C5 r  n( U+ }3 v
      度身定做——实效性
       每个企业如同每个人一样,都有自己不同的个性特点。企业都有自己的文化、背景以及自身存在的问题,如他们通过培训要解决什么难题,这些难题是不是核心问题;员工的综合素质怎样,能不能到达预计的培训效果;企业的领导者希望由培训来传递什么样的理念;企业文化建设开展的怎样等等方面。
      企业汇聚了四面八方的人,受教育的程度、学习的理解力等都不一样,培训讲师必须根据企业当前出现的相关问题设计解决方案,避免晦涩难懂,根据培训对象的不同为其提供如何提升技能的方法,如通过表格、工具、制度等的实际运用达到提高相关技能的方法和途径,使员工掌握解决问题要领和关键所在,这就是人们常说的“授人以鱼,不如授人以渔”。: F7 A0 \7 T: [! f
       有实效的培训应该能够及时解决企业当前迫切需要解决的难题,通过培训将一个团队打造成具有相当战斗力的精英团队,经过培训使企业达到组织管理协调、人员调配顺畅、分工协同有序。# r# B1 O2 X0 D/ Z& ^; j5 E
       生动活泼——实战性
      在企业实施培训培训过程中,安排一些能够开启心智活跃气氛的故事,讲一些在我们身边发生的实实在在的案例,选择本地、本企业的案例,案例越贴近员工越有感染力、发生的时间越近越好,同时要求培训员工进行现场模拟和讨论等互动方法,以此来增强员工的参与解决问题的积极性,使员工在快乐的培训氛围中掌握知识点,使得他们轻松学习,轻松记忆,这样就可使知识的掌握更加牢固。- y. L" B- n( G' L1 E  f
       学以致用——实用性
       企业的员工经过培训,在日常工作中时结合培训的内容熟练运用,避免了平时的错误习惯,工作的安排就会更加注重有序性与合理协调性,通过培训后的考核让员工“温故而知新”,使他们潜移默化地运用到工作之中,同时辅之于竞赛结合的方式,围绕培训内容,开展工作竞赛,如销售竞赛,生产竞赛等活动,这样他们的工作效率也会有大幅度的提高。 9 Q3 }' {$ r; f# V
       总之,正如笔者指出的那样,企业的人员培训是一个长期性工作,培训无处不在。新员工加入、工作岗位的变化、技术的改进等等都促使我们必须进行培训,使企业由上至下形成统一的观念:培训并不是年轻员工的专利,让员工明白一个共识——“活到老、学到老”。企业应该积极鼓励所有员工,无论任何年纪,都应视“不断学习”为目标,如此能让大家了解并熟悉企业的历史及文化,争取了最大限度地形成普遍的价值认同。
       持之以恒——持续性
       企业的人员培训是一个长期性工作,培训无处不在。新员工加入、工作岗位的变化、技术的改进等等都促使我们必须进行培训,使企业由上至下形成统一的观念:培训并不是年轻员工的专利,让员工明白一个共识——“活到老、学到老”。企业应该积极鼓励所有员工,无论任何年纪,都应视“不断学习”为目标,如此能让大家了解并熟悉企业的历史及文化,争取了最大限度地形成普遍的价值认同。, ~! o2 i+ ?: m1 n8 I
       但是目前的中国,培训成为了一个行业,随着现在培训行业异军突起,在过去的10多年里涌现出很多倍受推崇的知名培训师,他们在和培训机构合作以及为企业提供培训服务的过程中所表现出的责任和专业度,是我们非常钦佩的;接受过他们培训的企业,也在老师的传授和教诲中获取了很多企业成长所需要的资源和营养,应该说:在中国的企业发展进程中,有这些优秀的咨询师或者是培训师的功劳和奉献.i1 d8 a) u9 d$ V  i! }" t
       同时我们也看到,有很多人发现这个行业慢慢走向明星产业的趋势,眼红于培训师日进斗金的高额回报,本身素质达不到为人师表和传业解惑的水平,却也极其功利的混入到这个行业里,搞的现在的培训师队伍良莠不齐,甚至也败坏了整个行业的名声。说这类培训师是很有自我推销意识的,适宜的炒作有利于促进品牌形象的树立,但讲师的品牌不是炒出来的,更多的是做出来的。讲师的个人品牌不是人为设计的形象,或者绚丽的包装、时髦的口号,或者以虚饰掩盖真实的本质。包装炒作成风的势头目前在培训行业越来越猛,有的讲师年纪轻轻讲过几堂课就自称是某某领域的专家;有的听过一节课,拿到一纸结业证书就号称是×××注册专家,甚至×××国际注册企业教练、参加几次培训办就标榜MBA、EMBA云云。
       大肆的包装炒作这一点不但被刚出道的讲师所追捧,就连目前国内很有名气的培训讲师也对此甚为看重,在快速消费品领域培训很有知名度的讲师现在就骤然摇身一变成博士了,上升之快让人惊叹。适宜的包装炒作本无可厚非,但是如果过了火,与实际的课程质量偏离的太多,与客户的期望值反差过大,就得不偿失了。  3 A6 c6 I) {* r7 R1 N- w
       一位卓越的培训导师在某一个方面或者是某一领域有强人之处,要么是理论层面,要么是战略层面,要么是实战层面,这类培训师既有丰富的理论知识,又有丰富的实践经验。
       笔者在应邀前往北京、上海、成都、昆明等地的大型企业为部门经理以上人员进行品牌营销培训时,使人深深的感到,作为一名品牌营销培训导师除了熟悉企业战略品牌塑造与管理的理论框架及企业战略制订流程外,还应具备丰富的实战经验。   因为只有拥有了丰富的实战经验才能对国内外在品牌塑造与管理上典型的成功与失败的企业案例的背景与解决过程有清晰的脉络和解析,使学员对企业大背景、出现某个问题时的小背景,再到思维过程、竞争环境、以及解决之道提炼办法沿着一条清晰的思路去发现和获取过程中的知识,从而从理论和具体案例上发散开来,对学员进行“举一反三”的引导。还有无论是面对中层还是高层学员,授课及演讲风格都应当是轻松、活泼和略带幽默的。这一点非常重要。   ], E
     天柏在线培训系统(Timber Training System)是上海天柏科技公司专门针对企业和政府机构设计的新一代网络学习平台,天柏在线培训系统在承接传统教育的基础之上充分实现了E-learning的设计理念, 它为现代学习型组织提供了卓有成效的学习与培训方案, 能够通过在线学习、在线考试和在线评估的方式轻松完成针对员工制订的培训计划。
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