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[原创]黎素美专访——托起女性职业梦想
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黎素美（ASK123学习培训网合作讲师）
个人职场经历
黎老师，您好！很高兴今天能和您进行一次访谈，能先聊聊您的个人职场经历吗？
我很慎重地规划我的职涯发展道路，与了解自己的兴趣所在。20几年前台湾的MBA起薪是一个月3.2万台币（一元人民币约等于四元台币,以下相同）左右，是个相当高的薪资。我从美国念完硕士回到台湾，去学校教书不是我的第一选项，觉得自己还有其它方面的能力需要历练，教书只是我需要提升的能力之一。
我学的是语言，如果去做董事长或总经理的秘书，大概可以拿到2.5－2.8万台币左右的薪水，可是我却选择做一份1.8万台币薪水的工作，当时的想法是要去做一些能让我发挥专长或者让我感觉到有兴趣的事情。因为在兴趣之下的工作投入，才能乐在工作，才能学到更多。
我的第一份工作是主编，编杂志和英文教科书（底下管200多个老外编辑）；我还需要负责做业务，以我所学的专精科目，去和老板们或和学校的校长、老师们谈的时候，我比较有说服力。我晚上同时开始在辅仁大学兼课，那个时候我需要养家。从1985年工作的第一天起，我就同时白天上班、晚上在学校教课，这种同步进行的长时间工作的生活形态一直延续到现在。
职场上最深刻的印象
在职场上让您印象最深刻的是什么?
我的老板对我说过：“Sabina，我看到你的时候就想到年轻时候的我自己。我非常欣赏你，可是我一点都不喜欢你”。他告诉我三件事，第一，我不会对老板说好话，我这个人个性非常直，我的喜怒哀乐都形于脸上；第二，我不是花瓶，因此如果将来要想在工作上有成就必须靠自己的真本事，这点我绝对接受；第三，幸好我平时像傻大姐一样，不然别人会非常防备我，因为我很聪明。
我非常感谢这位老板，他在我第一份工作的时候非常精准地点出我的问题点，告诉我工作中特别需要注意的地方，对我日后的职业生涯发展有着很大的影响。我知道我的个性直，容易得罪别人，我学会一个赞美别人的技巧；我知道我长得不够漂亮，我就努力工作和学习；我知道如果我很容易显得突出，我是否应该低调一点，尽量小心不要“踩”到主管。中国有句古话叫“着痕处处可见”，刚开始练习做这种事情会觉得很不熟练和怪异，等到后面也就会觉得很自然，好处是我能自然而然看到别人的优点。
尤其有一项对我影响甚深，既然我可能显得很突出，加上我最初前两年的工作，我感觉到我的老板都很防备我，我心里就在考虑有一天是否需要自己出来创业。当时不懂得什么生涯规划（职场规划），可是我给自己做了一个规划，在我工作2－3年有一些体认之后，我希望能在35岁左右把自己培养成一个可以成为总经理的人。我开始罗列总经理需要具备的条件，发现缺少数字这块，就回学校去旁听课（会计，经济等），想办法补起来，当然其它方面也可以多加强，那些就是在工作上可以努力学到的。
一个机缘我进入了花旗银行，我需要有实际经验，如果去一个都是数字和报表的环境，可以让我得到磨炼，更重要的花旗银行是一家外商公司，他们的制度与经营管理都是值得我学习的地方。在信用卡部门做了一段时间的业务之后，训练中心有个职位空缺，我就请调到内部训练中心。在国外的大型企业都会赋予资深的主管一个做Training的职责，他们认为一个作为主管的人需要面面俱到，其中一面就是要会做Training。从那个时候开始，我的工作是专门做培训，包括花旗银行的服务、沟通,主管能力提升等各方面管理课程。
从进入花旗银行到四年后我离开，不只是辅仁大学的授课没有停过，还应聘担任一些企业的内部培训的课程，等于延续我在花旗银行训练中心所学与所作的工作。在授课的过程,充分体验教学相长的实际性，补强自己的能力与专业。逐步盘点自己，走上总经理的座位，自己还有哪些不足！
沟通也算是一种领导的艺术
谈到维持良好的人际互动，就需要运用沟通，沟通也算是一种领导的艺术，您认为如何运用到实践中，尤其在崇尚个性自我的年代，一些个性强硬、自以为是的员工让主管倍感头疼？
每一个人都有自己不同的行为表现，我们在沟通的时候要不断地调整我自己，这个调整是指根据对方的个性特质相应作出改变，以适应能和对方顺利沟通（互动），用一种对方可以接受的方式和你沟通，这个是成功者能够做得到的，配合不同管理的风格，不同的人的特性去实现良性沟通。
多年来没有中断过对培训投入的热爱，让我不放弃我的员工。总认为没有把员工教好，给他明确的工作观念与能力，是我的责任。
当我将近50岁的年纪再度思考，如何将自己多年来的授课专业与担任总经理的运营心得结合，将此多元性的知识与更多企业的朋友分享。这是我的兴趣，也是我一路走来经过规划与自我提升的历程。我不是跟着感觉走的女人，而是为兴趣而努力投入的女人。
黎素美老师：
美商花旗银行信用卡中心经理/训练中心经理
中央大学英美语文学系学士
辅仁大学夜间部商业英文讲师
美商特百惠有限公司台湾分公司总经理
美商必丽康股份有限公司台湾分公司总经理
合家国际有限公司台湾总代理总经理
亚太教育训练网项目顾问
中央大学校友会理事、英文系友会会长
国际扶轮社台北千禧扶轮社年度国际主委
黎素美老师个人网站：http://lisumei.ask123.net
ASK123学习培训网http://www.ask123.net
如预约讲师，请联系：诸小姐
电话：021-51875988-8625；400-820-1356
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