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  主题:看故宫掌门人单霁翔如何玩转“故宫”这家公司的 2019/4/9 16:07:21  
   牛人
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看故宫掌门人单霁翔如何玩转“故宫”这家公司的
     
     文/李美人,商砼每日资讯
    
     记者从故宫博物院获悉,昨天(4月8日),执掌故宫博物院7年的院长单霁翔退休。单院长被广大网友戏称为“故宫最大的网红”、“段子手”,带着历史文物卖萌,让粉丝们一入宫门深似海,除去巫山不是云。
    
    
     2019年的2月17日,故宫博物院院长单霁翔宣布于2月19日和2月20日举办“紫禁城上元之夜”文化活动元宵节,故宫迎来94年来第一次开夜场。夜场门票开放预约后,便被“秒光”。
    
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     一个博物院玩出了“互联网”的感觉,牛,真牛,太牛了!
    
     小编兴趣一起,带着大家来看看这位老爷子的“业绩”,原来老爷子的一板一眼,尽是一个企业领袖的范儿啊,待小编一一为你解读:
    
     个人简介:
     单霁翔生于1954年,毕业于清华大学建筑学院城市规划与设计专业,师从两院院士吴良镛教授,获工学博士学位。单霁翔历任北京市文物局局长,房山区委书记,北京市规划委员会主任、国家文物局局长。
    
     在国家文物局局长任上10年后,2012年,原本已届退休之年的单霁翔接过故宫帅印。当时的故宫刚经历“十重门”舆论危机,故宫的品牌形象一落千丈,亟待重塑形象。而其接任故宫时,故宫长期以来开放区域只占30%,186万余件文物藏品99%沉睡在库房,来故宫的观众虽然多,但80%都是沿着中轴线参观古建,很少能接触到丰富多彩的文物。
    
    
     一: 2012年,履新故宫博物院院长后,单霁翔花了5个月时间,带着秘书走遍宫里的1200座建筑、9371间房,踏破20多双布鞋。他甚至能准确地记得2001年故宫总文物的数量:1807558件(套),从百万位精准到个位数。
    
     “作为空降的高管(而且是已到退休之年),可以放弃身段,贴近了解业务”
    
    
     二: “没有调查就没有发言权”,调查之后的单霁翔指出故宫存在的问题:首先,作为世界上规模最大的古代宫殿建筑群,长期以来开放区域只占30%;第二,186万余件文物藏品,99%沉睡在库房;第三,来故宫的观众虽然多,但80%都是沿着中轴线目不转睛地往前走,文化收获甚微,根本感受不到故宫最“硬核”的魅力。经过细致的实地考察,单霁翔才敢因地制宜,提出对故宫最为有利的修缮和改进措施。
    
     “快速抓住主要矛盾,集中攻破”
    
    
     三: 单霁翔于任故宫博物院院长的七年间,他称自己为“故宫的守门人”,并以“让故宫更加开放”为主要努力方向。
    
     “一把手定位准,企业战略准”
    
     四: 2013年,单霁翔上任5个月,故宫开始全面禁烟、收缴火种,不让一个打火机进入故宫。不仅如此,他还下了规定:一片垃圾落地后,2分钟内,必须有人清扫掉。就连掉在地上的垃圾,这位院长都要亲自拾起。砖石缝里的烟头,他也亲自去捡。光2013年一年,他亲手捡起的烟头就有1000多个。
    
     “高度重视关乎生死的风险管控,并身先士卒”
    
    
     五: 2014年,是故宫的关键转折点——开放面积首次过半,达到52%。2017年,开放面积达到76%,“南大库”开放后,达到80%。2018年,故宫接待观众达到创纪录的1754万人次,超过排在第二位的法国卢浮宫700多万人次;故宫开放面积由2014年的52%,达到现今的80%以上,过往“游客止步”的区域正变成展区、展馆。
    
     “产品竞争力打造”
    
    
     六: 2015年9月,故宫博物院九十华诞系列展览之“石渠宝笈特展”开幕后,游客们为亲眼目睹《清明上河图》的真容,争相排队观展,最长排队时间甚至超过6小时。但通常情况下,故宫5点半就关门了,如果到时间还没排到,很多人一天的队就等于白排了。展览期间,单霁翔有次去看游客时,有人问他“几点关门”,他说“最后一个观众走了我们才关门”。结果,那天晚上8点,他再去看时,真的还有很多人在排队。他问游客“累不累?”他们说:“累也要坚持,都排一天了。但是渴了,没有地方卖水了”。于是,他就带着人烧了2千杯茶,亲自送给游客。到了12点,游客说饿了,他就赶快拿了800盒方便面分发下去。就这样,一直坚守到夜里4点。最后一个观众走出去时天都快亮了,而故宫门前的队又开始排了起来。
    
     “质量服务绝不空谈,以客户为中心是决胜关键”
    
    
     七: 单霁翔在任这些年,故宫批量诞生“网红”。从文物修复师王津,到故宫文创、口红,再到文化活动“上元之夜”等等,故宫屡屡在互联网上掀起波澜:
    
    
     1. 办展,办展,办展
     “品牌宣传”
    
     2. 单老爷子带着故宫跨界飞翔,2016年,纪录片《我在故宫修文物》捧红了许多工匠,文保工作者,造出了很多男神女神。
     “提升员工工作幸福感,成就感,不加钱也能激励”
    
     3. 2017年,单大掌门已不满足于在故宫内搞事情了,《国家宝藏》一推出便亮瞎了观众的双眼。过去给年轻人正儿八经讲文物,那是老夫子想不开,对牛弹琴。如今二次元们追捧着看国宝故事,一边对着流 量爱豆发花痴,好帅好帅;一边对着文物流口水,好美好美。一边内心还有点小得意,我好有文化,好有内涵。一件国宝,一段故事,一个明星,成为了标配,老戏骨小鲜肉都围着国宝转,妥妥的做起了流 量,甚至一块颜料矿石都能变成戏精。上演了一场“让文物流行起来“的好戏!
    
     “互联网+;IP打造;流 量”,只单老爷子样样精通。说互联网+难,说变革难的企业,你敢说你的企业比单老爷的还传统?
    
    
     4. 故宫博物院竟然还有官方旗舰店,生活用品样样俱全;APP,还有最近的“5G智慧故宫”
    
     “研究年轻代消费心理和需求,引导客户新需求,又接地气又随技术变革的潮流。”
    
    
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     我想这是史上最牛逼的传统互联网+了吧,我想单老爷子一定是不断“突破自我,拥抱变化,学习新鲜事物,才能带领企业找到适合自己的变革之路。此是为创新!”
    
    
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     不但剧情设置严谨,书中出现的器物信息,也是根据资料进行逐一还原
    
    
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     八: 最后,单老爷子心中真正的博物馆该是什么样子?单霁翔这样说:“感染每一位来访者的心灵,成为长存于世的经典,实现博物馆建筑回归文化理想、回归历史责任、回归永恒价值、回归本质特征。”
    
     “品牌文化+企业文化相得益彰,两手都要硬”
    
    
     七年下来,单大掌门已不仅仅是那个单大掌门,成为了故宫最大的“网红”,成为国内博物馆界的“扛把子”,故宫已经不是那个故宫了。
    
    
     让我们来看看成绩单吧:2017年,故宫网站访问量达到8.91亿,把186万多件藏品的全部信息放到网上。同年,故宫文创产品销售达到15亿元人民币(文物局刘局长怕给别的博物馆太大压力,都不让单老爷子公布最新的)。 15亿元是什么概念? 超过2017年1500家A股上市公司的营业收入,惊不惊喜,意不意外! 我相信看了小编的这篇文章,你一定拍着大腿叫好:惊喜,真惊喜,不意外,一点都意外!
    
    
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2019/4/9 16:07:21
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