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开课地点
北京  上海  深圳  广州  清华大学
举办时间
3月   4月  5月  6月  7月  8月  9月  10月  11月  12月
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章义伍《如何打造高绩效团队》
 
 
     

章义伍《如何打造高绩效团队》

课程意义--为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性)
  进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?为什么团队如此盛行?在组建团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造高绩效的团队?上述一系列的问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。同时,本课程介绍了打造高绩效团队的七大技巧:团队沟通技巧、团队激励技巧、处理团队冲突技巧、团队决策技术、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、团队精神的培育技巧。

★学习收益
通过本课程的学习,您将能够
了解团队的基本概念;
诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法;
掌握挑选团队成员的方法;
学会制定有效的团队目标;
理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。

★适用对象

  高效经理人。
★讲师简介
  章义伍先生
是美国汉堡大学认证培训师,工商管理硕士。曾任北京麦当劳训练经理和营运经理,联想电脑公司市场副总监。现任中新人才产业有限公司副总经理兼专业培训师,Nokia、ABB、中化集团、五矿集团、中科实业、吉通通讯、中外制药、石药集团、沈阳万科房地产、中天房地产、联想科技园、维根制衣、雪花恩布拉克、清华大学职业经理人培训中心等企业的培训及咨询特约顾问。章义伍先生主持开发了《共赢领导力》、《团队管理》、《如何主持有效的会议》、《授权》、《出色的部门经理》等系列管理课程,并应邀在企业家调查系统总经理年会、全国连锁业高层论坛、全国人力资源峰会上作主题演讲。2001年度,章义伍先生被《青年时讯》评为十佳培训师。

★课程提纲

第一讲 团队是什么
1.什么是团队
2.构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)
3.团队与群体的区别
4.三种团队类型

第二讲 团队为什么如此流行
1.团队为什么如此流行
2.团队对组织的益处
3.团队对个体的影响和制约
4.团队对个人的益处

第三讲 团队的动态发展
1.团队的发展阶段及特征
2.不同阶段的团队工作重点

第四讲 团队的弹性统驭
1.团队领导的两种行为
2.四种不同的团队领导方法

第五讲 制定共享的团队目标(1)
1.团队目标的作用--让目标引航
2.团队目标从哪儿来?
3.制定目标的黄金原则:SMART原则
第六讲 制定共享的团队目标(2)
1.挑战性的目标是鞭打快牛吗?
2.目标对话六步骤
3.确立目标的程序
4.让计划更具体的方法
5.建立一个目标控制系统
第七讲 诊断团队成员的角色类型(1)
1.角色测试:认识你自己的角色类型
2.团队中的九个角色(1)
第八讲 诊断团队成员的角色类型(2)
3.团队中的九个角色(2)
第九讲 挑选互补型的团队成员
1.从两方面挑选团队成员
2.挑选不同角色类型的团队成员
3.挑选团队成员的综合素质
第十讲 训练团队精英
1.培养下属是水落石出?还是水涨船高?
2.营造成长的环境
3.让下属称呼你为"教练"
4.教练经验分享
5.培育下属的PDCA循环
6.教练四步骤
第十一讲 培育团队精神
1.团队精神的内涵
2.团队凝聚力
3.营造互信的合作气氛
4.团队士气
第十二讲 团队冲突处理(1)
1.什么是冲突?
2.如何看待冲突?
3.问题研讨:有效与有害冲突
4.冲突过程第一阶段:潜在的对立或不一致
5.冲突过程第二阶段:认知和个性化
6.冲突过程第三阶段:行为意向
7.处理冲突的五种策略(待续)
第十三讲 团队冲突处理(2)
1.处理冲突的五种策略(续)
2.案例研讨:选择冲突处理策略
3.冲突过程第四阶段:行为
4.冲突处理技术
5.冲突过程第五阶段:结果
6.处理冲突的六个步骤
第十四讲 团队中的人际关系
1.人际关系的团队意义
2.三种人际需求关系
3.影响人际关系的因素分析
4.开设感情存款
5.人际关系六貌
6.利人利己的要领
第十五讲 团队沟通:聆听技巧
1.不良沟通--团队的最大隐患
2.问题研讨:不良沟通对团队的危害
3.有效沟通的原则
4.积极聆听四技巧系统
第十六讲 团队沟通:表达与反馈技巧
1.有效表达的原则
2.Bra-a表达技巧及演练
3.两种反馈类型
4.化解异议
5.团队沟通誓言
第十七讲 团队决策
1.团队活动:你最喜欢谁?
2.问题研讨:团队决策的好处
3.群体与个人决策的优劣
4.影响群体决策的因素
5.四种决策类型
6.团队决策的方法
第十八讲 团队激励
1.激励的循环圈
2.关注工作动力
3.三种激励方法
4.各级人员的需求排序
5.问题研讨:四种人员的激励方法
第十九讲 团队激励菜谱
1.激励菜谱
2.问题研讨:用于员工激励的福利方法有哪些?
3.激励的策略
第二十讲 如何召开高效的团队会议(1)
1.什么样的会议才算富有成效?
2.问题研讨:导致团队会议不成功的原因有哪些?
3.会议的三个阶段/七个过程
4.会议准备
第二十一讲 如何召开高效的团队会议(2)
1.会议召开
2.会议的扩展技巧:图文并述
3.会议的回收技巧:N/3技巧
4.达成一致
5.问题研讨:会议中的难题与对策
6.结束会议
7.会议的追踪
第二十二讲 迈向高绩效团队
1.高绩效团队的PERFORM特征
2.诊断:你的团队距离高效还有多远?
3.学雁群飞舞
4.新型团队领导的角色
5.祝你们成功!

主题:章义伍《如何打造高绩效团队》
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