训练计划的架构及内容 @管理文库

     训练计划的架构及内容
     通常训练计划的内容都会使用5W1H的架构来规划，所谓5WlH，其内容包括谁来负贡办理训练或聘请谁来教(Who)、教谁(Whom) 、教什么(What)、如何教(How)、何时 (When)以及场地(Where)等六个要素，这六个要素所构成的计划内容就是办理训练的主要依据。

     1.训练的负责人 (ｗho)
     负责训练者，虽然依企业之规模、业别及经营者之方针而不同 ; 大体上，规模较大的企业，都设有独立的教育训棘部门，如训练中心，封全体员工进行有组织、有系统的持绩性训练。另外，训练讲师，公司内部青适当人选时要优先聘请，如内部无适当时，再考虑聘请外部讲师。受聘之讲师必须具有广泛的知识、丰富的经验及专业的技术，才能受到受训者的信赖与尊敬 ; 同时，还要有卓越的训练技巧和对教育的执着、耐心与热心。

     2.被训练的对象 (ｗhom)
     人力开发的教育训练对象，可依阶层别 (垂直的) 及职能别(水平的) 加以区分。阶层别可区分为作业员级、监督级及管理级 ; 而职能别教育训练则可区分为生产、营业、人事、财务等项。普通应该先决定受训者之对象，然后再决定训练内容、期限、场所以及讲员。
     受训学员之选定可由各部门推荐，或自行报名再经甄选程序而决定，至于每梯次或每班学员应维持多少才算合理，须视训练性质、实际情况及教学资源等主、害额条件的配合而定。

     3.训练的内容 (What)
     训练之内容包括是否为开发员工之专门技术、技能或知识?或为改变态度的精神教育?或为改善工作意愿等的问题，可依受训者的对象而定。
     在拟订训练之内容以前，应先研究员工所担任之职务，明确的说明每项职务所应达到的作业标准，然后再检讨员工个人工作实绩、能力、态度等，并与前面设定的标准相互此较，如果某员工尚未达到该职位规定的作业标准时，该不足部份的知识或技能，便要借着教育训练，迅速的补足。

     4.训练的时期间（When）
     　　教育训练的时期和期限，一般而言依训练之目的、场所、讲员及受训者的能力、上班时间等而决定。新进作业员或职员，可在实际从事工作，前实施一周厏至十天，甚至于一个月、二个月的职前训练。对一般员工则依受训者的能力、经验为标准以决定训练期限的长短。训练时间的选定则以尽可能不过份影响工作为宜，若是不得已须在上班时间内，公司则须建立「职务代理」制度，并严格执行。

     5.训练的场所（Where）
     训练之场所依训练之内容及方式而决定，一般可分为利用内部设备的On Job Training ( 工作中训练 ) 及利用外面设备或工厂的工作外训练(Off Job Training)等二种。工作中训练可由其上司或专家在工作现场指导，使受训者一面工作中面接受训练而不影窖工作，工作外训练则可利用特定的禄施，并离开工作岗位而专心接受训练，且应用的训练技巧亦较工作中训练多样化。

     6.训练的方法 (How)
     就各种教育训练方法中，选择那些方法来实施教育训练，是训练计划之一，亦是训练成败的关键因素之一。普通依对象而分有阶层别、职能别 ; 依场地而分有O．J．T（）及Off．J．Ｔ等方式 ;各项内容之训练技巧也不一样，有演讲式、讨论式及个案研究或ＴWI等。



     --摘自:不详作者:左凤山

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