关于举办人保部、建设部《注册物业管理师》国家职业资格

考前培训的通知

各物业公司人力资源管理部门：

根据中华人民共和国劳动和社会保障部2000年第六号令和国务院新颁布执行的《物业管理条例规定》，从事物业管理职业的人员必须持证上岗。链接：http://www.gov.cn/flfg/2007-08/31/content_733267.htm （第三十三条）

物业管理职业资格考试是国家为配合就业准入制度，对物业管理工作人员和准备从事物业管理工作的人员举办的全国统一的职业资格鉴定考试，对考试合格者办理相应的职业资格证书。

为了规范物业管理行为，提高物业管理专业人员管理素质，维护房屋所有权人及使用人的利益，根据《物业管理条例》及国家职业资格证书制度有关规定，中国住房和城乡建设部、人力资源和社会保障部联手推出《物业管理师》职业资格制度。为贯彻落实全国物业管理工作会议精神，提高物业管理人员管理水平，促进物业管理的普及与发展，决定于2010年举办《注册物业管理师》考前培训班。

证书颁发机构：由中国住房和城乡建设部、人力资源和社会保障部 联合颁发！

国家要求：

物业管理项目负责人应当由物业管理师担任；
物业管理师只能在一个具有物业管理资质的企业负责物业管理项目的管理工作。

考前培训班介绍：

报名地点：北京朝阳区三元桥 远洋新干线

报名电话：010-51656461 王老师、梁老师； 提交报名表后，发送最近开课通知。

报名表：下载：WORD版报名申请表 （下载后填写完整、发至邮件591px@163.com，2个工作日答复）

面授学费：2650元/人（含培训费、教材费）；另外，考试费：60元/科、四科共240元。

报名时间：从即日起接受报名 每年9月份考试，提前1个月左右截止报考。 咨询电话：010-51656461

上课时间：常年循环开班，周末上课。具体上课安排，报名后见开课通知！

------------------------------------------------------------------------------- ◆ 下载：WORD版报名申请表 ◆ -----

★ 报名申请初审合格后，报到时请携带身份证、学历证明、个人相关工作年限证明、2寸正面免冠蓝底证件照4张； 报名时间：从即日起接受报名！ (每年9月考试) 咨询电话：010-51656461 备 注： 1、实战专家、教材编委授课+精辟的案例分析+针对性强的串讲 2、考试不通过下期免费重修、有效就业保障, 高通过率

物业管理培训课程参考：

物业管理方案制定
一、物业管理早期介入
1、 物业管理早期介入的准备
2、 物业管理再器几如的实施
3、 物业管理早期介入的意义
4、 居住区规划基本知识
5、 房地产开发基本程序
6、 建筑工程质量管理相关规定
7、 前期物业管理基本知识
二、物业管理方案的制定
1、 制定物业管理方案的程序
2、 物业管理方案文本的编写
3、 制定物业管理方案的原则
4、 可行性研究基本知识、
三、物业再开发利用方案的制定
1、 制定物业再开发利用方案的程序
2、 几种再开发项目方案的制定
3、 物业再卡法利用的含义
4、 物业再开发利用的原则和条件
5、 城市绿化规划建设与管理的相关规定
6、 停车场（库）设计与建设的相关法规

物业管理制度的制定
一、 制定物业管理制度的准备
1、 物业管理企业制定物业管理制度的准备
2、 业主大会制定物业管理制度的准备
3、 物业管理制度的含义
4、 物业管理制度的分类
二、 物业管理制度的制定
1、 物业管理企业对物业管理制度的制定
2、 业主大会对物业管理制度的制定
3、 制定物业管理制度的原则
4、 物业管理企业内部管理制度示例
5、 业主公约和业主大会议事规则
6、 某住宅小区的《住户手册》

物业管理企业资金管理
一、物业管理费用预算
1、 拟订物业管理费用收支计划
2、 物业管理资金筹措计划的制定
3、 财务预算的控制
4、 物业管理企业的营业收入
5、 物业管理企业的利润
6、 企业财务预算的内容
7、 控制财务预算的目的
二、物业管理收费纠纷的处理
1、 对欠交和拒交物业服务费问题的处理
2、 催缴物业服务费的法律督促程序
3、 追讨物业服务费的法律诉讼程序
4、 处理物业收费纠纷的依据
5、 诉讼程序的法律常识
6、 解决物业管理收费纠纷的其他途径
※相关法规
三、 项维修资金的管理
1、 收集专项维修资金
2、 代管专项维修资金
3、 编制专项维修资金使用计划
4、 对专项维修资金的使用进行管理
5、 专项维修资金的性质
6、 专项维修资金收缴和使用管理规定
四、 物业企业财务管理
1、 物业管理企业财务管理机构的设置
2、 物业管理企业财务管理制度的制定
3、 物业管理企业的财务分析
4、 物业管理企业的财务决策
5、 企业财务管理的内容
6、 企业财务管理的内容
7、 企业财务分析的基本知识
8、 物业管理企业财务管理规定

房屋及附属设备设施维修养护管理
一、 房屋及附属设备设施维修养护计划的制定
1、 房屋养护计划的制定
2、 房屋维修计划的制定
3、 设备设施维修养护计划的制定
4、 房屋及附属设备设施维修养护计划的实施
5、 房屋及附属设备设施维修养护计划实施的控制
6、 房屋及附属设备设施维修养护计划管理的含义
7、 房屋及附属设备设施维修养护计划关咯的目的
8、 房屋及附属设备设施维修养护计划体系
9、 房屋及附属设备设施维修养护计划的分类
※ 相关法规
二、 房屋维修养护技术管理
1、 实施房屋维修养护技术管理的步骤
2、 房屋维修工程的验收
3、 房屋维修养护技术管理的含义和基本要求
4、 房屋查勘鉴定的作用分类
5、 房屋维修养护方案的内容
6、 房屋维修技术档案的内容
※ 相关法规
三、 安全防范设施的设置与管理
1、 安全防范设施的选择与设置
2、 安全防范设施管理方案的制定
3、 安全防范设施的种类
4、 设置安全防范设施的原则
5、 几种安全防范设施的简介
※ 相关法规
房屋及附属设备设施维修预算
一、 房屋维修预算的编制
1、 编制房屋维修预算的准备
2、 编制房屋维修预算的步骤
3、 编制房屋维修预算案例
4、 房屋维修预算基本知识
5、 房屋修缮工程预算定额的内容
6、 编制房屋维修预算的原则
二、 房屋附属设备设施维修预算的编制
1、 房屋附属设备设施维修预算的编制
2、 房屋附属设备设施中修、大修、更新改造预算的编制
3、 编制房屋附属设备设施维修预算案例
4、 编制房屋附属设备设施维修预算的方法
5、 编制房屋附属设备设施维修预算的原则
6、 编制房屋附属设备设施维修预算的注意事项

综合经营服务
一、 综合经营服务项目的策划
1、 综合经营服务项目的策划
2、 综合经营服务项目的选择
3、 综合经营服务项目位置的确定
4、 综合经营服务项目的策划书的编写
5、 综合经营服务的概念的性质
6、 开展综合经营服务的意义。
7、 市场调查与预测的基本知识
8、 选择综合经营项目的原则与注意事项
9、 综合经营服务项目的布局原则
※ 相关法规
二、 综合经营服务项目的运作
1、 创造开展综合经营服务的条件
2、 综合经营服务项目的组织和管理
3、 综合经营服务项目运作实例
4、 开展综合经营服务项目的要求
5、 在物业管理区域内开展综合经营服务的优势和劣势
6、 开展综合经营服务项目的条件
7、 开展综合经营服务的注意事项

物业管理市场开发
一、 物业管理市场营销
1、 物业管理企业市场营销策略的制定
2、 物业管理项目市场营销运作
3、 市场营销基本知识
4、 物业管理市场的运行机制
5、 物业管理市场的运行秩序
6、 企业品牌战略管理基本知识
二、 物业管理招标与投标
1、 物业管理招标工作程序
2、 物业管理投标工作程序
3、 物业管理投标书的编写
4、 物业管理招标投标相关规定
5、 物业管理招标投标基本知识
6、 物业管理招标原则
7、 招标、投标和评标活动违规行为的禁止
绩效考核
一、 员工绩效考核方案的指定与实施
1、 员工绩效考核方案的制定
2、 员工绩效考核的实施
3、 员工绩效考核的含义和意义
4、 员工绩效考核的原则和主要方法
5、 员工绩效考核中常见的人为偏差和注意事项